ZambaWin ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับหนึ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติของ ZambaWin ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคน
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบของแพลตฟอร์ม ZambaWin รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ ZambaWin ดำเนินการ ไม่ว่าจะเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดหรือจากประเทศใดก็ตาม
ZambaWin ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมและสูงสุด
ZambaWin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นและไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ZambaWin ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ วันเวลาที่เข้าใช้งาน หน้าเว็บที่เข้าชม และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มเท่านั้น
ZambaWin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีเหตุผลทางกฎหมายที่รองรับการประมวลผลข้อมูลแต่ละประเภทอย่างครบถ้วน
- การให้บริการ : ยืนยันตัวตน สมัครสมาชิก เปิดบัญชี และให้บริการคาสิโนออนไลน์อย่างครบถ้วน
- การประมวลผลธุรกรรม : ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ยืนยันการชำระเงิน และบันทึกประวัติการทำธุรกรรม
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง : ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- การปฏิบัติตามกฎหมาย : ดำเนินการตามข้อกำหนดการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่บังคับใช้อื่นๆ
- การบริการลูกค้า : ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การวิเคราะห์และพัฒนา : วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานรวม (แบบไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและบริการ
- การสื่อสารทางการตลาด : ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ตามความยินยอมของสมาชิก
ZambaWin ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ที่จำเป็น ZambaWin อาจเปิดเผยข้อมูลให้กับพาร์ทเนอร์และบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง โดยมีสัญญาและข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวดรองรับ
- ผู้ให้บริการชำระเงิน : สถาบันการเงินและผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ผ่านการรับรอง เช่น ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม : ค่ายเกมพาร์ทเนอร์เพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม โดยข้อมูลที่ส่งมีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกม
- ผู้ให้บริการระบบ : ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้รับอนุญาต
- หน่วยงานกฎหมาย : หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีการร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
ในกรณีที่ ZambaWin ต้องส่งข้อมูลไปยังประเทศอื่น เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ใช้ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐานหรือมาตรการที่เทียบเท่า เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกยังคงได้รับการปกป้องในระดับเดียวกัน
ZambaWin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
ประเภทของคุกกี้ที่ Zamba Win ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) : จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) : จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) : รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม ZambaWin
ZambaWin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit : ข้อมูลทุกชิ้นที่ถ่ายโอนระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ZambaWin ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) : เพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล : ข้อมูลสมาชิกที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม แม้ข้อมูลถูกดึงออกไปก็ไม่สามารถอ่านได้โดยไม่มีกุญแจถอดรหัส
- การตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง : ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทุกรูปแบบ
- การจำกัดการเข้าถึง : เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์และมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ สมาชิก ZambaWin ทุกคนมีสิทธิ์ที่ชัดเจนในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ZambaWin มุ่งมั่นที่จะอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างครบถ้วน
ZambaWin จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา โดยทั่วไประยะเวลาการเก็บข้อมูลมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก : เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน : เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการติดต่อกับทีมงาน : เก็บ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลทางเทคนิคและ Log : เก็บ 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ZambaWin จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานสากลสำหรับการทำลายข้อมูล
ZambaWin ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา
หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ ZambaWin จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีที่ได้รับแจ้ง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านมีอายุต่ำกว่า 18 ปีและมีการให้ข้อมูลแก่ ZambaWin กรุณาติดต่อทีมงานทันที
ZambaWin อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย วิธีการดำเนินงาน หรือการปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ZambaWin จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนเว็บไซต์
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการอัปเดตถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
หากคุณมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ ZambaWin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ZambaWin มุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามคำร้องของสมาชิกทุกคนอย่างรวดเร็วและโปร่งใส ด้วยทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ